1. Общие положения
Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты информации о физических лицах (далее — «Пользователи»), пользующихся сервисом программы лояльности и взаимодействия с клиентами «Rewarda» (включая веб-сайт rewarda.one и мобильные приложения).
Используя сервисы Rewarda, Пользователь выражает свое согласие с условиями настоящей Политики.
2. Собираемая информация
В рамках предоставления услуг платформа Rewarda может собирать следующие категории данных:
- Учетные данные: номер телефона, адрес электронной почты, имя/псевдоним, дату рождения (для начисления бонусов к праздникам);
- Данные программы лояльности: история посещений, баланс баллов/бонусов, приобретенные и примененные купоны или скидки, транзакции в точках партнеров;
- Техническая информация: уникальные идентификаторы устройства (Device ID / Push Token), модель устройства, версия операционной системы, IP-адрес и системные логи;
- Геолокационные данные: данные о местоположении (только при явном согласии пользователя) для отображения ближайших заведений-партнеров.
3. Цели обработки информации
Сбор и обработка персональных данных осуществляются исключительно в следующих целях:
- Идентификация пользователя и начисление/списание бонусных баллов;
- Обеспечение функционирования мобильного приложения и личного кабинета;
- Информирование об акциях, специальных предложениях и балансе баллов посредством Push-уведомлений и SMS (с возможностью отказа);
- Анализ качества работы сервиса, предотвращение мошенничества и обеспечение безопасности учетных записей;
- Клиентская и техническая поддержка.
4. Передача информации третьим лицам
Мы не продаем и не передаем персональные данные пользователей третьим лицам в коммерческих целях. Передача возможна исключительно в следующих случаях:
- Партнерам программы лояльности: исключительно в объеме, необходимом для идентификации пользователя в точке обслуживания (например, номер телефона или QR-код для применения скидки);
- Поставщикам инфраструктурных сервисов: облачные хранилища, сервисы отправки уведомлений и SMS, обеспечивающие функционирование системы и соблюдающие строгие требования конфиденциальности;
- По требованию законодательства: в рамках установленных законных процедур государственным органам.
5. Защита персональных данных
Мы принимаем все необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных Пользователей от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц. Все данные передаются по защищенным каналам с использованием шифрования (SSL/TLS).
6. Права Пользователя
Пользователь имеет право:
- Запросить информацию о хранящихся персональных данных;
- Потребовать изменения или исправления неточных сведений;
- Отозвать согласие на обработку персональных данных и запросить удаление аккаунта и всей связанной информации через настройки мобильного приложения или по обращению в поддержку.
7. Изменения в Политике
Администрация сервиса оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента ее публикации на странице https://rewarda.one/privacy-policy.
8. Контактная информация
По любым вопросам, касающимся обработки персональных данных или работы сервиса Rewarda, вы можете обращаться к нашей службе поддержки: