1. Общие положения
Настоящие Условия обслуживания (далее — «Условия», «Соглашение») регулируют порядок использования сервиса «Rewarda» (веб-сайт rewarda.one, сопутствующие сервисы и мобильные приложения Rewarda для клиентов и представителей бизнеса).
Начиная использование сервиса Rewarda, создавая учетную запись или выпуская цифровую карту лояльности, Пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящими Условиями и принимает их в полном объеме.
2. Предмет сервиса
Rewarda предоставляет технологическую платформу, позволяющую заведениям (партнерам) выпускать и обслуживать цифровые карты лояльности, а пользователям (клиентам) — сохранять такие карты, накапливать баллы или штампы, получать специальные предложения и скидки при посещении заведений.
3. Учетная запись и безопасность
- Регистрация в сервисе осуществляется по номеру мобильного телефона с подтверждением через одноразовый код.
- Пользователь обязуется предоставлять достоверные контактные данные и не передавать доступ к своему номеру телефона и аккаунту третьим лицам.
- Все действия, совершенные в приложении под учетной записью Пользователя, считаются совершенными самим Пользователем.
- В случае утраты доступа к номеру телефона или несанкционированного доступа Пользователь обязан незамедлительно уведомить службу поддержки: support@rewarda.one.
4. Правила программ лояльности
- Конкретные условия начисления и списания бонусов, подарков за штампы, размер скидок и сроки действия акций устанавливаются непосредственно заведениями-партнерами.
- Rewarda обеспечивает техническую фиксацию транзакций, отображение баланса и передачу данных между заведением и клиентом.
- Бонусные баллы и штампы не являются денежными средствами, платежным средством или электронными деньгами и не подлежат обмену на наличные деньги, кроме случаев, прямо предусмотренных правилами конкретного заведения.
5. Интеграция с цифровыми кошельками
Сервис Rewarda позволяет добавлять поддерживаемые карты лояльности в сторонние цифровые кошельки (Apple Wallet на iOS, Google Wallet на Android).
- Функционал кошельков предоставляется по принципу «как есть» в зависимости от возможностей операционной системы и устройства пользователя.
- Apple Wallet является товарным знаком Apple Inc. Google Wallet является товарным знаком Google LLC. Сервис Rewarda не аффилирован и не заявляет о прямом партнерстве с указанными правообладателями.
6. Интеллектуальная собственность
Все элементы сервиса Rewarda (дизайн, программный код, базы данных, логотипы, элементы интерфейса) являются объектами интеллектуальной собственности и защищены законодательством. Любое несанкционированное копирование, распространение или модификация материалов сервиса запрещены.
7. Ограничение ответственности
- Сервис предоставляется на условиях «как есть» («as is»). Администрация предпринимает все разумные усилия для обеспечения бесперебойной и корректной работы сервиса, но не гарантирует отсутствие временных сбоев или перерывов.
- Ответственность за качество товаров, услуг и корректность начисления скидок в точках обслуживания несут соответствующие заведения-партнеры.
8. Изменение Условий
Администрация вправе вносить изменения в настоящие Условия в одностороннем порядке. Актуальная редакция соглашения всегда доступна на странице https://rewarda.one/terms. Продолжение использования сервиса после внесения изменений означает согласие Пользователя с новыми условиями.
9. Контактная информация
По всем вопросам, возникающим в связи с настоящими Условиями, Пользователи могут обращаться в службу поддержки: